Technische Voraussetzungen für optimale Nutzung
Unsere Plattform funktioniert auf den meisten modernen Geräten. Damit Sie jedoch das bestmögliche Erlebnis haben und alle Funktionen reibungslos nutzen können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden technischen Anforderungen zu beachten. Die meisten aktuellen Systeme erfüllen diese bereits.
Systemanforderungen
- Betriebssystem Windows 10 oder neuer, macOS 11 oder neuer, aktuelle Linux-Distributionen
- Arbeitsspeicher Mindestens 4 GB RAM, empfohlen werden 8 GB für flüssige Performance
- Bildschirmauflösung 1280×720 Pixel oder höher, optimiert für Full HD (1920×1080)
- Internetverbindung Stabile Breitbandverbindung mit mindestens 5 Mbit/s Download
- JavaScript & Cookies Müssen im Browser aktiviert sein für volle Funktionalität
Wichtiger Hinweis zu älteren Systemen
Falls Sie mit einem älteren Gerät arbeiten, kann die Plattform langsamer laden oder einzelne Features könnten eingeschränkt sein. Wir arbeiten daran, die Kompatibilität zu verbessern – aber manchmal ist ein Browser-Update schon die Lösung.
Unsere Plattform läuft vollständig im Browser. Das bedeutet: keine Installation, keine Softwarepakete, die Speicherplatz fressen. Sie öffnen einfach die Seite und können direkt loslegen.
Für mobile Geräte haben wir die Oberfläche angepasst. Allerdings empfehlen wir für umfangreiche Analysen einen Desktop oder Laptop – einfach weil mehr Bildschirmfläche die Arbeit erleichtert.
Unterstützte Browser
Browser-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Pop-up-Blocker für unsere solantravio deaktiviert sind. Manche Berichte und Datenexporte öffnen sich in neuen Fenstern. Außerdem sollten Sie regelmäßig den Cache leeren, wenn die Seite nicht korrekt lädt.
Wir testen unsere Plattform regelmäßig auf verschiedenen Browsern. Chrome und Firefox bieten dabei meist die beste Performance. Safari funktioniert ebenfalls einwandfrei, kann aber bei manchen Diagrammen minimal langsamer sein.
Falls Sie Internet Explorer nutzen: Leider wird dieser seit 2022 nicht mehr unterstützt. Microsoft Edge ist die moderne Alternative und läuft deutlich besser mit zeitgemäßen Webtechnologien.
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter
Lukas Eckhardt
Technischer Support
Lukas kümmert sich um alle technischen Fragen. Egal ob Browser-Probleme oder Verbindungsfehler – er findet meist innerhalb von Minuten eine Lösung.
Anja Siebert
Systemadministration
Anja sorgt dafür, dass unsere Infrastruktur stabil läuft. Sie optimiert die Plattform kontinuierlich und testet neue Features auf Herz und Nieren.
Noch Fragen zu den technischen Voraussetzungen?
Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen rund um die technische Nutzung unserer Plattform. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung oder lösen gemeinsam auftretende Probleme.
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